Επιστροφές Προιόντων

Κατά την παραλαβή του πακέτου σας, οφείλετε να ελέγξετε ότι όλα τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας. Σε περίπτωση λάθους ποσότητας ή  ελαττωματικού προϊόντος, οφείλετε να μας ενημερώσετε μέσω τηλεφώνου +30  2104120064 ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος info@vmgfactory.com την ίδια ή το αργότερο μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή της παραγγελίας σας.


Θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε? Μπορείτε να το κάνετε για οποιοδήποτε λόγο αρκεί να επιστραφεί μέσα σε 15 εργάσιμες ημέρες.


Διαδικασία επιστροφών-αλλαγών :


1. Αλλαγή με άλλο προϊόν, στέλνετε το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε με οποιαδήποτε εταιρία courier και δική σας χρέωση στα γραφεία της εταιρείας: Παπαδιαμάντη 1& Ακτή Κουμουνδούρου, Μικρολίμανο, Πειραιάς. Τ.Κ.18533, υπόψιν VMGfactory - e-shop.

2. Αν θέλετε επιστροφή χρημάτων αυτή γίνεται μεσα σε 5 εργάσιμες μέρες από την παραλαβή της αποστολής. Η επιστροφή γίνεται στον καθορισμένο αριθμό λογαριασμού του πελάτη. Εάν η πληρωμή έχει εκτελεστεί μέσω του συστήματος Paypal ή πιστωτικής κάρτας μέσω Viva Payments, η επιστροφή θα γίνει μέσω αυτών των υπηρεσιών. Σας ενημερώνουμε ότι η επιστροφή των χρημάτων εκτελείται από το τραπεζικό σύστημα πληρωμών της Alpha Bank.Σε περίπτωση που ο τραπεζικός λογαριασμός είναι διαφορετικής τράπεζας θα επιβαρύνεστε τα ανάλογα έξοδα. Δες εδω 

* Επιστροφές ή αλλαγές δεν είναι δέκτες στα σχοινιά διότι κόβονται στα μέτρα που παραγγελνετε. 


Σε περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε κάτι, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 4 ημερών στο τηλέφωνο 2104120064, να μας ενημερώσετε για την αλλαγή του προϊόντος που παραλάβετε με κάτι άλλο. Στη συνέχεια και αφού παραλάβουμε την επιστροφή από εσάς, επικοινωνούμε μαζί σας και σας στέλνουμε με δική μας χρέωση την αλλαγή.


Πολύ σημαντικό να γνωρίζετε σχετικά με τις επιστροφές/αλλαγές:


Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του (καρτελάκια κτλ).
Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής/αλλαγής του.


Η διεύθυνση που θα αποστείλετε το προϊόν είναι VMGFACTORY , Παπαδιαμάντη 1 & Ακτή Κουμουνδούρου Μικρολίμανο Πειραιάς.Τ.Κ 18533,
Η αποστολή γίνεται με δική σας χρέωση.

 

Σας Ευχαριστούμε πολύ.